1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos que podemos recopilar

Según la forma en que el usuario utilice el sitio, Librería Vila podrá recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Documento de identidad o datos de facturación, cuando sean necesarios.
• Dirección de entrega y ubicación aproximada.
• Datos proporcionados al crear o actualizar una cuenta.
• Historial de compras, pedidos, cambios y comunicaciones.
• Información relacionada con Puntos Vila.
• Preferencias, productos guardados, carrito y lista de deseos.
• Fecha de nacimiento, cuando el usuario decida proporcionarla.
• Información técnica sobre el dispositivo, navegador y uso del sitio.

3. Cómo obtenemos los datos

Podemos obtener información cuando el usuario:

• Se registra o actualiza su cuenta.
• Realiza una compra en la web o en el local.
• Solicita un envío, cambio o devolución.
• Se suscribe a comunicaciones comerciales.
• Utiliza Puntos Vila.
• Se comunica con nuestro equipo de atención.
• Navega e interactúa con el sitio.

4. Para qué utilizamos la información

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Procesar, confirmar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos, facturación, cambios y devoluciones.
• Administrar el sistema de Puntos Vila.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.

5. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscriba o autorice su recepción, Librería Vila podrá enviarle novedades, promociones, recomendaciones, recordatorios y beneficios.

El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o comunicándose con: info@libreriavila.com.uy .

La baja de las comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para confirmar compras, informar el estado de un pedido, comunicar cambios de seguridad o responder solicitudes.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener iniciada la sesión, conservar el carrito, medir el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda. Otras podrán utilizarse para análisis, personalización o medición, conforme a las opciones disponibles en el sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Proveedores y destinatarios de los datos

Librería Vila podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que colaboren en la prestación de sus servicios, por ejemplo:

• Empresas de logística y entrega de pedidos.
• Proveedores y procesadores de medios de pago.
• Servicios tecnológicos, alojamiento y mantenimiento del sitio.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Asesores contables, legales o administrativos.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros recibirán solamente la información necesaria para cumplir con la función correspondiente y deberán tratarla conforme a la normativa aplicable.

Librería Vila no venderá ni comercializará las bases de datos personales de sus clientes.

8. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, mantener la relación con el usuario y atender obligaciones legales, contables o administrativas.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla.

9. Seguridad y confidencialidad

Librería Vila adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Estas medidas serán revisadas y actualizadas considerando la naturaleza de la información, el funcionamiento del servicio y la evolución de la tecnología.

A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá proteger su contraseña y evitar compartir sus datos de acceso.

10. Derechos de los titulares

El titular de los datos podrá solicitar información sobre su tratamiento y ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales se encuentran registrados.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
• Actualización: modificar datos que hayan cambiado.
• Inclusión: incorporar información personal cuando corresponda.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos admitidos legalmente.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a info@libreriavila.com.uy , indicando claramente su solicitud y proporcionando la información necesaria para verificar su identidad.

11. Datos de menores de edad

Las compras y registros deberán ser realizados por personas con capacidad legal o bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres, tutores o representantes.

Si un responsable entiende que un menor proporcionó información personal sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su revisión o eliminación mediante nuestros canales de contacto.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros. Librería Vila no controla sus políticas de privacidad ni será responsable por el tratamiento de datos realizado fuera de su sitio.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionarles información.

13. Modificaciones de esta política

Librería Vila podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o en el funcionamiento del sitio.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y comenzarán a regir desde su publicación o desde la fecha expresamente indicada.

14. Consultas y solicitudes