1. Capacidad

Las compras solo podrán ser efectuadas por personas con capacidad legal para contratar. Los actos realizados por personas sin capacidad legal serán responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o representantes legales.

Cuando se registre una persona jurídica, quien actúe en su representación deberá contar con capacidad y autorización suficientes para contratar y obligarla en los términos del presente acuerdo.

2. Registro y datos del usuario

El usuario deberá completar los datos requeridos durante el registro y garantiza que la información proporcionada es verdadera, exacta, vigente y auténtica.

El usuario será responsable de los perjuicios que puedan producirse como consecuencia de proporcionar información incorrecta, incompleta o desactualizada.

Librería Vila podrá solicitar información o documentación adicional para verificar los datos proporcionados. También podrá suspender temporal o definitivamente las cuentas cuyos datos no puedan ser confirmados.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

3. Privacidad y datos personales

Para prestar sus servicios, Librería Vila podrá solicitar determinados datos personales. Estos datos serán utilizados para procesar compras, coordinar entregas, brindar atención al cliente, gestionar la cuenta del usuario y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Los datos personales serán tratados de conformidad con la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay, especialmente la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias.

Librería Vila adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

El tratamiento de los datos personales se complementa con lo dispuesto en nuestra Política de privacidad .

4. Comunicaciones comerciales

Librería Vila podrá enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales únicamente cuando corresponda según las preferencias y autorizaciones otorgadas por el usuario.

El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones mediante las opciones incluidas en los correos recibidos o comunicándose con Librería Vila.

5. Modificación de las condiciones

Librería Vila podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde la fecha indicada o desde su publicación, según corresponda.

La utilización del sitio después de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

6. Procedimiento de compra

El sitio mostrará los pasos necesarios para seleccionar productos, proporcionar los datos requeridos, elegir la modalidad de entrega y efectuar el pago.

Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar la información ingresada, los productos seleccionados, precios, costos de entrega y demás condiciones aplicables.

La confirmación de la compra implica la aceptación de estas condiciones, de la descripción de los productos, de los precios informados y de las condiciones particulares aplicables.

7. Validación de la compra

Toda operación quedará sujeta a la validación por parte de Librería Vila. Para confirmar una transacción se podrá verificar:

• La disponibilidad del producto.
• La validez y aceptación del medio de pago.
• La coincidencia y exactitud de los datos proporcionados.
• La inexistencia de errores manifiestos en precios o publicaciones.

Cuando corresponda, Librería Vila enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

8. Confirmación del pedido

El cliente confirmará el pedido mediante el botón correspondiente al finalizar el proceso de compra. El pedido quedará registrado en el sistema con sus productos, importe, modalidad de entrega y fecha.

Una vez finalizado el proceso, el sistema enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada. Esta confirmación no limita la posibilidad de que Librería Vila deba verificar posteriormente el pago, la disponibilidad del producto o los datos de la operación.

9. Precios y medios de pago

Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos uruguayos, salvo que se indique expresamente otra moneda, e incluyen los impuestos correspondientes.

Los medios de pago disponibles y sus condiciones se mostrarán durante el proceso de compra. La disponibilidad podrá variar según el importe, el producto, la promoción o el medio seleccionado.

Librería Vila no almacena ni administra directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos. Las transacciones son procesadas por los proveedores y entidades de pago correspondientes, conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

10. Disponibilidad de los productos

La publicación de un producto no garantiza de forma absoluta su disponibilidad. El stock puede variar como consecuencia de ventas simultáneas, diferencias de inventario, errores del sistema u otras circunstancias.

Si un producto no se encuentra disponible luego de realizada la compra, Librería Vila se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, un cambio, la devolución del importe correspondiente o la cancelación de la operación.

11. Entrega del pedido

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente o preparados para retiro, según la modalidad seleccionada durante la compra.

Librería Vila informará el plazo estimado de entrega antes de finalizar la compra. Dicho plazo podrá verse afectado por circunstancias ajenas a Librería Vila, incluyendo demoras de las empresas logísticas, condiciones climáticas, días no laborables o datos incorrectos.

La persona que reciba el pedido podrá tener que acreditar su identidad o proporcionar los datos necesarios para dejar constancia de la entrega.

Las modalidades, costos y condiciones se encuentran detallados en la página de Envíos y cambios de productos .

12. Retiro en el local

Si el cliente selecciona el retiro en nuestro local, recibirá una comunicación cuando el pedido esté preparado.

El pedido deberá retirarse dentro de los 30 días corridos posteriores al aviso. Transcurrido ese plazo, los productos podrán ser devueltos al inventario de acuerdo con las políticas de Librería Vila.

13. Cambios, devoluciones y desistimientos

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la normativa vigente y a las condiciones publicadas por Librería Vila.

Los productos deberán conservarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original, además de presentarse la factura o el ticket de cambio cuando corresponda.

Librería Vila no será responsable por daños producidos por mal uso, manipulación inadecuada o factores externos posteriores a la entrega.

Para conocer los requisitos y el procedimiento aplicable, consultá Envíos y cambios de productos .

14. Costos adicionales

El comprador deberá abonar, cuando corresponda, los costos de envío y cualquier otro cargo informado antes de confirmar la compra.

15. Uso permitido del sitio

No está permitida ninguna acción, dispositivo, programa o procedimiento destinado a:

• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o bases de datos.
• Alterar precios, publicaciones, existencias o información.
• Introducir virus, archivos dañinos o código malicioso.
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o contrarios a la ley.

Librería Vila podrá adoptar las medidas necesarias ante cualquier actividad ilícita, fraudulenta o contraria a estas condiciones.

16. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseños, imágenes, fotografías, logotipos, íconos, bases de datos, programas y demás materiales, pertenecen a Librería Vila o se utilizan con la autorización correspondiente.

Estos contenidos se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado, salvo autorización expresa y por escrito.

17. Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios administrados por terceros. La existencia de estos enlaces no implica que Librería Vila sea propietaria, responsable o apruebe necesariamente sus contenidos.

Librería Vila no será responsable por la información, los productos, los servicios, las políticas o las consecuencias derivadas del uso de sitios externos.

18. Suspensión de cuentas y operaciones

Librería Vila podrá advertir, suspender temporalmente o inhabilitar una cuenta, cancelar una operación o adoptar las medidas correspondientes cuando:

• Se incumpla la ley o estas condiciones.
• Se proporcionen datos falsos, incorrectos o imposibles de verificar.
• Se detecten operaciones sospechosas, fraudulentas o perjudiciales.
• El usuario incumpla sus obligaciones.
• Exista un riesgo para el sitio, Librería Vila, otros usuarios o terceros.

19. Funcionamiento del sistema

Librería Vila procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el acceso sea permanente, continuo o completamente libre de errores.

El servicio podrá verse afectado por tareas de mantenimiento, fallas de Internet, problemas técnicos, acciones de terceros o circunstancias ajenas a Librería Vila.

Cuando se produzca una interrupción, se procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible.

20. Facturación

El registro en el sitio es gratuito. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio informado y, cuando corresponda, los costos de envío u otros cargos mostrados antes de confirmar la compra.

Librería Vila podrá modificar sus precios y condiciones comerciales. Los cambios se aplicarán desde su publicación y no afectarán operaciones ya confirmadas, salvo que exista un error manifiesto o se acuerde otra solución con el cliente.

Si el usuario considera que se le ha facturado un importe incorrecto, deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente.

21. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las operaciones realizadas mediante www.libreriavila.com.uy dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

Las compras realizadas mediante otros canales podrán estar sujetas a condiciones particulares.

22. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia relacionada con su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a las autoridades o tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.

23. Domicilio y contacto